人と組織について、長年研究しております。人の行動については、小学４年生から学んでいます。
当時、親父から１年分のお小遣いをもらいます。「それを増やして使いなさい」という教えでした。
このお金を増やすために、人の心理と行動が密接な関係にあると当時は知りませんでした。
ただ、無意識のうちに潜在的な直感のもと行動していたように覚えています。結果は財産が増えて
欲しいものが手に入ったのです。
小学４年生から、今日まで人の意識を研究していました。この結果・・・いきついたのは、全ての教えには
心理学と宗教の存在があることです。現在は、心理学の方を、ひたすら研究しています。
アプリシアティブ・インクワイアリー（AI、Appreciative Inquiry）・ポジティブ心理学・選択理論・行動心理学・・・などにあたりました。
今迄、既に現場で実践してきた様々なプログラムは、この心理学の中で体系化出来るのです。
人と組織を成功へと導く研究に更なる情熱エネルギーを費やします。
ただ、一つ言えることは、机上ではなく、常に現場イノベーションを実践してきたことです。
ここは、自分の強みとして潜在的能力を自分で引き出す方法を研究しています。
今年中には、その研究結果がまとまりそうです。実際に現場で実践をさせて頂く企業の社長様には
感謝申しあげます。
心理学は、非常に面白く、多くの発見がございます。日々勉強・・生涯勉強です。
そのまとめは、現在執筆活動についやしております。
会社の中で、新たなマネジメントが始まります。
組織マネジメントです。
私どもが取り組んでいるマネジメントは、次の通り
- 企業マネジメント（ＣＥＯ・経営者・幹部に於けるマネジメント）
- 組織マネジメント（タテ組織・ヨコ組織に於けるマネジメント）
- 個人マネジメント（夢・希望・元気・勇気を見せるマネジメント）
- Ｗｅｂマネジメント（ウェブに於けるマネジメント）
この４つの領域であります。
この度は、組織マネジメントに着手致します。
※自分達の組織に使命を果たしました。
「 自分達のタテ組織で、予算を必ず全員で達成させること」
※仕事を通じて全従業員を生かす。
「 全従業員参加型による取り組みとする」
※自分達が社会に影響を与え社会の問題に貢献する。
「 予算を必ず達成して、全従業員に関わる家族、知人、友人など全てに関わる人たちに、夢と希望を見てもらいます」
この３つのマネジメントを掲げて全員でスタートです。
今回は、タテ組織のマネジメントです。ヨコ組織ではないために、信頼関係と権限を委譲し、創造を創出する提案を先ずは・・・やってみよう精神で取り組みます。
この全ての取り組みに対して、ＣＥＯ・社長・幹部により正しい評価制度を計画し導入致します。
マネジメントは、単に数値を達成させるだけのものではありません。
その為には、マーケティングと現場イノベーションが必要になります。
そこから、達成させる為のプログラム・術が明確化されます。
達成することで、大きな社会に影響を及ぼす事で、情熱エネルギーが燃え始まります。全ての数値・行為・ＰＤＣＡ・報・連・相により情報は全て共有する仕組みづくりが成功する為に必要不可欠なものになります。
マネジメントは、単に組織だけを管理するという意味でないことを肝に銘じなくてはなりません。マネジメントは、人の生き方に影響を及ぼすのです。
ワークライフバランスとは、仕事と生活のバランスの調和という意味を持ちます。私が長年研究してきたテーマでもあります。
人と組織に於ける現場イノベーションは、働く人々の思考が最も大切になります。理由はシンプルで簡単です。経営者の思考次第で現場の環境と風土が決まります。その基で働くわけですから、個々にしっかりとしていなければ、ダメな自分にいつでも染まってしまいます。
環境と風土は、経営者の思考だと言っても過言ではありません。
経営者自身のワークライフバランスが重要な留意点となるわけです。
経営者の哲学、信条、思考を受け止めて、働く人々自身のワークライフバランスを推進することが重要なのです。倒産、Ｍ＆Ａ、合併、雇用問題、など・・・ 経営者・幹部の器と戦略によって、現場で働く人々が人生を左右されます。厳しい時代だから、自分自身の人生戦略を模索することを真剣に考える時期です。ワークライフバランスの推進として、「夢と笑顔で元気な人生楽しい仕事」と称して、仕事もプライベートも上手くいく方法は、全て自分の思考次第で決まりま す。という内容について更なる研究が本日スタートしました。
このバランスを克服することで、倒産寸前だった企業、資金繰りの悪化、企業風土の変化、意識改革などが確実に蘇ります。 アメリカに於ける成功企業は、サステスナブル経営戦略の出版本の中に記載してあります。
日本型でも成功事例が増えています。この現場の成功事例と現場で働く人々の思考術に気付くことが出来る内容で２００９年の秋までに報告申し上げます。
研究結果をまとめいます。
全国を飛び回り多くの経営者と対談しています。
業種を問わず、繁盛店・繁栄企業の経営者には、しっかりとした経営哲学を持っていま す。また哲学は、仕事と生活（人生）に於いても同様に持ち暮らしています。哲学から経営者の信条として、全従業員に浸透することで、主体性をもった従業員 が、自分達の会社・私たちの地域として、試行錯誤した努力の結果、気付いてみればしっかりと地域に根付いています。
揺るがない信条・・・揺るがない経営哲学を持つことが最も重要であると確信致しました。繁盛企業には、社内に根付いているのです。企業の発展・繁栄は全て経営者の考え次第であることがわかったのです。
揺るがない経営哲学と信条を基に、様々な戦術（販促含）が成功します。それは、基本があるので、成功するシナリオが描かれているのです。
成果に結びつかない企業を調査すると、次のような要因があげられます。
- 聴いて、見て、実践しているが浸透してない
- 戦術の多くを実践しているが、数値につながらない
- トップダウン・ワンマン経営が強く、スタッフが考えない組織
- 時代背景が読み取れず、慌てている
- 価格競争に巻き込まれている
- 資金繰りに追われて、哲学を持つ気分でない
- 信条で数値が上がるわけがないと信じている
- ボトムアップを実践しているが、結局部下に任せていない
- 従業員の声を活かしていない
- お客様の声を聞いても、しかたがないと思いこんでいる
- 人の話を受け入れる心の余裕がない、または薄い
以上のような結果が発見出来ました。悪いのではありません。このことも踏まえて、起きている全ての事を受け入れることが重要です。
経 営哲学を養うために、多くの人々に出愛い、多くの話を聴き、 多くの店舗を見て、多くの雑誌・書籍を読み、時代背景と地域のお客様のライフスタイルを客観的に捉えることで、自然に自分の頭の中に描かれたイメージを紙 に表現したり、信頼於ける人と語り合ったりすることで、自分の一番やりたいことが発見出来ます。それは、ビジョンと夢の両方が発見出来るのです。
その夢とビジョンを仕事と生活に置き換えて、成功する為の目標・目的など詳細な事柄を発見出来ると、自分の信条が見つかります。そのことから経営者としての哲学が磨かれ、時間と共に、「揺るがない経営哲学」が誕生します。揺るがないということは、・・・・
- 自分に自信がある
- 後押ししてくれる信頼できる人が存在する（内部と外部に必要）
- 大切な仲間がいる
- 小さな成功を数多く達成している
このような事柄を経験した結果、揺るがない哲学・信条が誕生します。
経営者として、「揺るがない経営哲学と信条」は、全従業員は待っ ています。従業員の暮らしを守り、仕事を楽しんで頂き、元気な人生を送ってほしいと願う経営者は、周りに多くのコミュニティーの存在があります。魅力ある 経営者は、人に尊敬される経営者として更なる企業の発展と、幸せな人生づくりに寄与出来る事になります。
このことを踏まえて、様々な戦術・販促を実践しても成功に結び付くことでしょう。その為に、経営者として、ひとりの人として実践することは・・・
- 誠実である
- 素直に人の話を聞ける
- 全てを受け入れる心
- 笑顔でいる
- 夢を持っている
- 仲間を大切にする
- 約束は守る
- 目標は達成するまで諦めない
- 自分を信じる心
- 人を信じる心
このことを、実践しています。笑顔の素晴らしい写真は、北九州のハローデイ様、加治社長です。毎回お会い致しますが、毎回上記の事柄を誠実に実践さ れています。哲学・信条は、決して他社には見えません。店舗視察しただけでは、ハローデイ様の真の強さは、判りません。加治社長とじっくり話し合うこと で、揺るがない経営哲学を更に進化しようとしていました。
経営者の前に、一人の人としての魅力を持つことが、経営者には必要です。自然と仲間と、同志が集まってくるのです。成功へのシナリオは、このようにして日々実践されているのです。
